Vierzehn Tage, um es dir anders zu überlegen — und keine Frist für unsere eigenen Fehler.
Als Verbraucher in der EU kannst du innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen widerrufen. Sag uns innerhalb dieser 14 Tage Bescheid und sende den Artikel innerhalb von 14 Tagen nach dieser Mitteilung zurück.
Für die volle Erstattung muss die Ware versiegelt und ungeöffnet zurückkommen, in dem Zustand, in dem sie bei dir ankam. Versiegelte Sammelkartenware verliert praktisch ihren gesamten Wert, sobald die Versiegelung gebrochen ist; geöffnete Ware fällt daher nicht unter das Widerrufsrecht.
Das ist von den 14 Tagen unabhängig und dadurch nicht begrenzt. Kommt ein Artikel beschädigt an, ist es das falsche Produkt oder keine originale versiegelte Ware wie beschrieben: schick uns Fotos, wir holen auf unsere Kosten ab und erstatten oder ersetzen, wie du möchtest.
Erstattungen gehen zurück auf das ursprüngliche Zahlungsmittel. Wir bearbeiten sie, sobald die Rücksendung bei uns eintrifft, oder sofort bei Stornierung vor Versand. Wie schnell es danach auf deinem Konto erscheint, entscheidet deine Bank, nicht wir.
Beim Widerruf aus freien Stücken trägst du die Rücksendekosten. Bei Schäden, falscher oder falsch beschriebener Ware tragen wir sie.